ResellEasy

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Une question qui n'est pas ici ? Écrivez-nous : contact@reselleasy.fr

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Comment installer l'extension ?

Depuis le Chrome Web Store, cliquez sur « Ajouter à Chrome », puis ouvrez le panneau ResellEasy avec l'icône de l'extension. Connectez-vous avec votre e-mail : vous recevez un code à usage unique, aucun mot de passe n'est nécessaire.

Quels navigateurs sont pris en charge ?

Google Chrome et les navigateurs basés sur Chromium (Edge, Brave…), sur ordinateur. L'extension fonctionne avec vinted.fr.

Comment organiser mes photos ?

Un dossier par article, nommé avec son numéro (SKU), qui contient ses photos dans l'ordre. Le tri automatique le fait pour vous : photographiez le numéro de l'article sur un papier avant chaque article.

Abonnement et crédits

Comment changer d'offre ?

Dans l'extension, cliquez sur « Gérer » en haut du panneau, puis sur « Mettre à jour l'abonnement ». Le changement est immédiat ; la différence de prix est calculée au prorata.

Que se passe-t-il si j'atteins la limite de mon offre ?

La publication ou la republication en cours s'arrête proprement et l'extension vous prévient. Les compteurs repartent à zéro le 1er du mois ; vous pouvez aussi passer à l'offre supérieure.

Comment résilier ?

Dans l'extension, cliquez sur « Gérer » en haut du panneau : l'espace client permet de résilier, de changer de carte et de télécharger vos factures. La résiliation prend effet à la fin de la période payée.

Les crédits expirent-ils ?

Non, vos crédits restent disponibles tant que votre compte existe.

Une retouche a échoué, ai-je perdu un crédit ?

Non : toute photo dont la retouche échoue est automatiquement recréditée.

Photos IA

Puis-je fermer mon navigateur pendant une retouche ?

Oui, une fois l'envoi des photos terminé. À votre retour, ouvrez l'extension : les photos sont déposées dans le dossier de chaque article.

L'IA modifie-t-elle mon article ?

Elle est réglée pour garder l'article à l'identique (couleur, matière, détails, défauts) et ne changer que la scène. Vérifiez toujours le résultat avant de publier : vos photos doivent représenter fidèlement l'article vendu.

Un problème ?

Dans l'extension, onglet Paramètres, cliquez sur « Copier le diagnostic » et collez-le dans votre e-mail à contact@reselleasy.fr : nous verrons tout de suite ce qui s'est passé.